女性客をファンにする!
『プリンセス・マーケティング』の
谷本 理恵子です。
日頃ライティングのアドバイスをさせて
いただく中で、
文章のもっとも大変なところって、
【目の前にお客様がいない】
という特殊性にあるよなぁ、としみじみ
思うことがあります。
おそらく、多くの人は、
ナメています…
表情が見えない、反応が見えない中で、
【ひとり語り】をしている難しさを、
ぜーんぜん、わかっていないから、
時間ばかりかかって、うまく書けないし、
売れないんです。
誤解されている方が多いのですが、
「お客様目線に立つ」って、
・お客様の気持ちを、想像したり
・何が響くのかを、考えたり
することじゃないんです。
だって…
想像したり考えたりって、それ
「自分の立場」にいる状態のまま、
やってますよね。
それじゃ「お客様目線」じゃなくて、
「自分目線」のまま、じゃないですか?
そうじゃなくて、
なんというか【幽体離脱】するように
自分を抜け出し…
まるで【憑依する】ような感覚になる
必要があるのですが…
実はこれ、一般的に思われているよりも、
ずっと難しいことなんです。
実際、うちの講座でも、まさにここで
苦戦する方が、たくさんおられます。
もし、
そんなに難しいことじゃないだろう
と思っているなら…
たぶん、やったことないですよね?
私のセミナーやYouTubeでは、ずーっと
「顧客インタビュー」をオススメしていますが、
実際にやってみる方は、ほとんどいません。
やってみると、かなり難しいと感じる
方が、大半なのではないかと思います。
だからこそ、うちの講座では、
・4ヶ月もの時間をかけて、
・何度もなんども実演を見てもらって、
・お一人おひとり、やり取りしながら、
めちゃくちゃ手をかけて、やっているのです。
ましてや、「顧客インタビュー」で、
良い言葉を引き出すだけでなく…
さらにそれを「文章」に落とし込みたいなら、
なおさら、そんなに簡単ではありません。
でも、
逆に言えば、
一度つかめてしまえば【無敵モード】に
なるとも言えます。
なにしろ、
ビジネス上のほとんどの問題は、ほぼすべて
お客様の解像度が粗すぎることに起因して
いるのですから…
しっかり土台から積み上げる、うちの講座で、
結果が出るのは、ある意味、必然です。
それに、
文章には、ちゃんと良いところもあるんです。
一度、本気で「売れる文章」を作れば、
24時間365日働き続けてくれる
「凄腕の営業マン」を手に入れることが
できるのと同じ。
しかも、人任せでなく、自分で作って
いくからこそ、今後も使いこなせます。
別の言葉で言うなら、
まるで
「卵を生み続けてくれるニワトリ」
のように【資産】となってくれるのです。
たとえば、
うちのお客様は、こういう人たちで、
この言葉が響く!
とか、
うちは、他とは圧倒的にここが違っていて
コンセプトはこれだ!
といった部分を、きっちり言語化して
明確にすれば、もう今後、迷うことは
ありませんよね。
おそらく、あなたも…
セールスライティングやマーケティングって、
いつかどこかで、やらなきゃいけないん
だろうな
と、薄々思いながらも、先延ばしにして
きたのではないでしょうか。
当たり前の話ですが、
どうせやるなら、早くはじめた方が、
より長くメリットを享受できるもの。
自分で試行錯誤し続けて、うまくいくほど
人生は長くありませんし、
チャンスというのは、いつまでも巡ってくる
ものでは、ありません。
もし「自分のビジネスから得られるはずの
リターンは、本来こんなもんじゃない!」
と思っておられるとしたら、まずは投資を
検討してみるべきでしょう。
もうすぐ新年。
この機会に、あなたも、はじめてみませんか。
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