【セールスライターな日々】MAは、ホントに使えるのか？
セールスコピーライターの谷本理恵子です。
明日から、久しぶりの東京出張！
今回は、ダイレクト出版さんのVIP顧客
限定レビュー会＆交流会に、レビュアー
として呼んでいただいたので…
出版直前の打ち合わせなども合わせて、
相変わらずの過密スケジュールで、
行ってきます！
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■ MAって、何？
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最近、流行りの「マーケティング
オートメーション（MA）」って、
ご存知ですか？
早い話が、ホームページに来た人の行動に
点数をつけ、それぞれのニーズに合わせた
対応をすることで、取りこぼしをなくしま
しょう、みたいなイメージです。
たとえば、商品説明やQ&A、値段などの
ページを見ていたら、購買意欲が高い
だろうと判断できるので、特別なメールを
送ったり、電話営業をかけたりできます
よね。
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■ １年間、使ってみた！…結論
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で、私の場合、新しいサービスは、
自分で試してみることにしているので…
ここ１年、うちのホームページにMAを
入れて、テストしていました。
だって、クライアントさんに聞かれた
時に、自分がやってないと、正確な情報
提供ができないじゃないですか。
で、結論としては…
残念ながら、使えないです。
普通の人には、初期設定が、まず無理
だと思います。
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■ え？使えないって、なんで？？
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ホームページに来た人それぞれに応じた
「フォローの仕組み」を作るってことは、
まず最初にキチンと「設計」しなきゃ
いけないわけです。
うちのサイトの「このページを見て、
これをダウンロードしたら、情報を取る
だけじゃなくて、うちの商品自体に
興味ありそうだ」
というコンテンツを、あらかじめキチンと
作った上で、動きを検証しながら運営する
必要があるわけですが…
一見、簡単そうに思える、その初期設定
の部分こそ、「オタク」レベルで
マーケティングがわかっていないと、まず
できないですね。
そして、最初でつまづき、適当な設定に
なっているなら、MA自体の意味がないです。
じゃあ、その初期設定をプロに外注できるか
というと、それぞれの会社によって営業や
決裁など「いつものやり方」があるはず
なので…
いくら外部がサポートするっていっても、
内部に詳しい人がいない限り、相当、
厳しいと思います。
このへんは、通販のシステム変更とも
似ている部分です。
そもそも、営業部とマーケティング部が
敵対しがちな縦割り組織で、導入するのは
かなり難しそう。
チームプレイのツールなので、現時点での
日本の営業のやり方にフィットしていない
ようにも感じます。
なので、あんまり日本では、広がらない
んじゃないかなぁ、という印象ですねぇ…。
（たとえ広がったとしても、結局、
活用されないまま終わる的な…）
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■ 結局、MAが向いているのは？
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MAって、思想としては素晴らしいし、
これが活用できたら、凄いだろうとは
思いますが…
まだまだ、日本では、マンパワー不足、
リソース不足で、「仕組み化」するまで
のレベルにたどり着いていない気が
しました。
というわけで、主にBtoB商材の企業で、
営業をもっと効率化したい時に、
トップも現場も、本気で取り組む意志を
もってやらないと、使いこなせない代物
です。
なので…
ほとんどの場合、いくら流行っていても、
あまり気にしなくてよいですね。
自動化っていうのは、今あるものを
拡大再生産するわけですから、もとが
ゼロなら、レバレッジはかけられません^^;
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■ 自社サイトリニューアル！
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で、テストが終わったので、改めて
うちの公式サイトを、普通のサイトに
作り変えました。
https://www.growup-marketing.co.jp/
リニューアルと同時に、会員制サイトも
オープン！
私が主催しているオンラインサロン
「女性客をファンにする“伝え方”の学校」
のメンバーのみが、ログインできる
サイトですが…
どんな内容でやっているのか、タイトル
だけなら「のぞき見」できちゃうので、
もしよかったら、遊びにきてくださいね。
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■ メルマガも、リニューアル！！
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そして、ずっと「気が向いたら発行」
状態だったこのメルマガも、隔週木曜の
定期発行に変わります。
たまには号外を出すかもしれませんが、
今後は「うっかり間隔が開き過ぎた〜！」
ということがないように、発行日を決めて
みました。
このメールは「変更します」っていう
告知なので、イレギュラー発行ですが…
今後は、第２第４木曜の定期配信にする
予定です。
そして…
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■ 9/12、いよいよ本が出ます！
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9/12に、いよいよ拙著
『ネットで「女性」に売る』が
出版されます。
「試し読み」できるようにしましたので
まだチェックされていない方は、こちら↓
https://www.growup-marketing.co.jp/book-selling-to-women/
ちなみに、毎日、何百冊も本がでている
時代ですから、もしかすると、店頭で
出会わない可能性もありますよね。
なので、予約していただければ、
確実です！
書店でご予約いただく場合には、
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『ネットで「女性」に売る 数字を上げる文章とデザインの基本原則』
* エムディエヌコーポレーション
*ISBN978-4-8443-6681-2
* 発売日： 2017/9/12
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
をお知らせいただければ、取り寄せ
られます。
もちろん、Amazonでも予約販売して
いますが、可能なら、書店でお求め
いただけると嬉しいです！
発売後に、もし店頭で見かけられたら…
ぜひ、写メ取って送って下さいね！
そして、ご感想も、ぜひドシドシ送って
くださいね！！
それでは、また、次の木曜日に(^^)/~~~
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